“最强说客”比赛—考察老师与家长沟通能力
湖里区教育局举办的“最强说客”比赛近日登场，“演员”阵容庞大，入戏很深，“冲突”连连，幼儿园园长、老师、家长都深有感触。
该比赛是通过模拟真实情境，考察幼儿园老师与家长沟通的能力。评委建议，幼儿园老师要站在家长的角度，去做家长的工作。
上周末，湖里教师进修学校附属小学的一间教室闹翻了天，各式各样的“家长”冲到那里和幼儿园的老师理论，有的“奶奶”因为孙女动作慢而要求老师午睡时第一个给孩子脱衣服，起床时最后一个给她穿衣服；有的“妈妈”要求老师每天反馈孩子表现的焦虑状况；还有一位“奶奶”因为顽皮的孙子对小朋友动手动脚反而被抓伤了脸而激动大叫:“为什么受伤的总是我孙子？老师是干什么吃的！”
不料，“奶奶”这一叫，台下的观众笑翻了，她实在“演”得太入戏了——这位“奶奶”是湖里火炬幼儿园园长柯曦萍，而这里是湖里区教育局“最强说客”比赛现场，这项比赛的实质是，让包括柯曦萍在内的幼儿园园长扮演刁难的家长，来考察参赛幼儿园老师们的应对能力，因此，所谓的“最强说客”，就是要比赛哪位老师与家长沟通的能力最强。
湖里区教育局还邀请来自华东师范大学培训中心副主任刘莉莉等在内的“最强评委”来做点评。
家长的收获
用新的角度思考和老师的矛盾
湖里区教育局副局长吴雪慧说，我们常说“一家人不说两家话”，但是，我们今天让“一家人说两家话”，就是要在情境中更好地考察老师和家长沟通的应变能力、说话技巧等个人专业素养。
比赛的10个案例，都是幼儿园从平时工作中抽取的真实故事，分为五大类，针对当前家庭教育中普遍存在的过高要求、过度保护、过多干预、过分放任、过于焦虑等问题。5位园长扮演家长，每人考验2位选手，专家再进行点评。
吴雪慧认为，园长们也可以从中受到教育——在扮演家长时，她们不得不从家长的角度来看问题。
这也是湖里区今年学前教育宣传月的一项活动，宣传月任务之一是向社会各界宣传科学的育儿知识，湖里区教育局也借“最强说客”主场，邀请100位家长“观战”，他们作为大众评审团，也有投票权。湖里区教育局坚信，和园长一样，家长们以第三只眼看到熟悉的冲突，会有新的感受。
园长的收获
学会从家长的角度看问题
当天，五位园长扮演隔代护犊心切的爷爷奶奶、焦虑的妈妈，还有“虎妈狼爸”，总之，目的就是要尽量找“碴”。
有位园长“奶奶”，要求中午把孩子接回家去，因为北方来的孙子不习惯米饭。老师劝导她，要让孩子逐步适应厦门饮食。园长“奶奶”一句话就把老师呛得哑口无言:“我来了厦门十几年了，到现在也不适应吃米饭啊！”
这位伶牙俐齿的“奶奶”就是康乐幼儿园园长沈玲，她被大众评审团私下评为当天的“影后”，她后来又扮演另一位“奶奶”，对老师没有给体弱的孙女脱衣穿衣表示强烈不满。老师说:“还有那么多小朋友啊！”“奶奶”白眼一翻:“我不管！”
沈玲说，接到任务后，最初真的很困难，根本演不下去！不过，当她努力把自己当成孩子的家长后，她发现，家长的焦虑随之自然而然出现了。
同为“影后”级的园长柯曦萍说，当你彻底把自己当成家长，你会发现，你看问题的角度不同了，你会不知不觉地表现出某些强势。
老师的收获
要把话讲到家长的心坎里
10位来自湖里区公民办幼儿园的年轻老师参加比赛，在咄咄逼人的“影后”面前，几乎“节节败退”。来自思明区的评委时欣欣点评说，最大的通病是没有同理心。
她举例说，“奶奶”因为孙子吃不惯幼儿园饭菜而来到幼儿园，老师就应该顺着她说:“锐锐奶奶，对哦，我看锐锐的小脸蛋瘦了！”而不应该跟她“较劲”:“锐锐越来越适应幼儿园的生活了。”
3个多小时的比赛，各方似乎都有收获，一位参赛的老师说，以前遇到问题，她只是一味站在幼儿园的角度，来诉说幼儿园是如何想的、如何做的、这样做对孩子有多好，但是现在看来，今后应该多从家长的角度考虑。
从上海赶来的评委刘莉莉说，“演员”阵容这么庞大，大家“入戏”这么深，把她“震撼”了。她最后总结说，老师和家长沟通的技巧之一，其实就是站在家长的角度，去做家长的工作。她说，你能讲到家长心坎里，家长认可你了，态度自然就软下来，事情就好说了。
【观点】
你可以任性
但要尊重游戏规则
刘莉莉上周末对围观的家长说，虽然我们要求老师要“将心比心”，但是，作为家长，无论你多优秀，多卓越，都需要尊重幼儿园的规则，“你可以任性，但你必须尊重游戏规则”。
她说，家里吃饭，孩子坐上桌子，把菜掀翻，有问题吗？就有家人认为:没有问题，这是我们的自由！而家长没有意识到，自由是相对的，自由是在尊重别人的权利和保障的情况下，才可以谈自由。
刘莉莉告诉幼儿园老师，遇到这类任性家长，可以当仁不让地告诉他们，幼儿园制定的游戏规定是什么。
她富有深意地对家长们说:“我们是孩子的父母，我们不能任性啊！”
如果你真做错了事
不要再狡辩
比赛中有个案例是这样的:有位家长因为孩子淋雨以及尿湿裤子没有及时得到更换而和老师起冲突，老师据理力争。
刘莉莉认为，如果孩子真的淋雨了，老师就不要再狡辩了，正视才是正确的态度。
她说，如果一位孩子上了半天的课，老师和保育员都没注意到，那么，老师必须做出道歉。
